【速报】美联航服务全面升级?

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今天飞机回的美国,经芝加哥转机,最后一段美国境内飞机是美联航执飞。芝加哥是美联航的总部,转机的短短两小时+乘机的一小时,发现美联航对自己的服务进行了蛮大的改变,颇有全面升级的味道。

【客服柜台升级】

大家应该能猜到我对机场美联航客服柜台有多熟悉的吧?

一般柜台长这样:

我今天发现芝加哥的柜台都变成这样:

类似原来private check in的柜台。图片是网上找的,我自己走的有点匆忙,没来及照。

【准备水和零食】

我的飞机原定是3点半左右从芝加哥离开,但是因为机组人员迟到,飞机延误到5点起飞。大概四点多的时候,登机口的工作人员就喊我们过来拿水和零食,还一再道歉。

【自黑与自我认识】

所有人入座之后,空姐的第一句话就是,我们会尽快起飞的,我可以保证大家现在既然都登机入座了就不会有人被赶下飞机。然后全飞机的人都笑了…

【杯子餐巾纸等细节更新】

现在长这个样子了:

感觉整个品味上去了..原来坐United express给的都是泡沫一样材质的杯子放咖啡,我喝进去都是一口口杯子的味道而不是咖啡的味道..

其实有段时间没有坐美联航了,不确定这些改变是最近因为4311航班还是之前就改了…anyway,看着总是店大欺客的美联航意识到customer的重要性,还是有点点小开心的。为什么只是小开心呢?希望要坚持下去…

你也许要问,我怎么跑去坐美联航了。因为用他家的里程换了星空联盟partner airline的头等舱回来的。这样换,可以让美联航多掉点血,嘿嘿。我选的哪家?传说中的汉莎哦!先上几张图,过几天写攻略!