<p style="font-size:16px;">Unitedä»å¤©æ£å¼åå¸äºå ³äºä¹å强è¡è¸¢äººäºä»¶çæ¥åã该æ¥å详ç»å°äº¤ä»£äºäºä»¶åççåå åæï¼åæäºunitedå·¥ä½å¤±è¯¯çåå ï¼å¹¶ä¸æ¥åäºä»ä»¬ä¸ç³»åç¸å ³çæ°æ¿çã</p>
<p><img class="aligncenter" width="46%" src="https://travelwithless.net/wp-content/uploads/2017/04/000ef-2f0052_a3c8b05e462544278cb3a8217928171amv2.jpg"></p>
<p style="font-size:16px;"><span style="font-size:16px;"></span></p>
<p style="font-size:20px;"><span style="font-size:20px;"><strong>ã3411äºä»¶å顾ã</strong></span></p>
<p style="font-size:16px;">èªçUnited 3411æ¯æ¯å¨äºå°å¨æ¥ç±èå å¥O‘Hareæºåºé£å¾Louisvilleï¼é¢å®çåºåæ¶é´æ¯æ¯å¤©ä¸é¨æ¶é´ä¸å5:40ï¼é¢å®çå°è¾¾æ¶é´æ¯æ¯å¤©ä¸é¨æ¶é´æä¸8:02ãèªçä¸å ±å¯ä»¥å70个人ã</p>
<p style="font-size:16px;">2017å¹´4æ9æ¥ï¼å¨æ¥ï¼çè¿è¶United 3411è¶ é¢éå®äºä¸ä¸ªåº§ä½ï¼å¨ç»æºä¹åUnitedå·²ç»å¨é¼å±æä¹å®¢èªåå¥åä¹åæä¸äºåå¾Louisvilleçèªçï¼ä½æ¯å¹¶æ²¡æå¿æ¿è ãæåUnitedä¹æ¯éåinvoluntarily denied boardingçæ¹å¼éæ©äºä¸åä¹å®¢ï¼ä¸ºä»/她é¢è®¢äºå ¶ä»Unitedèªç并ä¸æä¾äºæ¯ç¥¨çè¡¥å¿ãä½æ¯è¿ä¸ªæ¯åçå¨ç»æºä¹åï¼å¨ä¸åä¹å®¢è¢«å¼ºè¡åæ¶ç»æºèµæ ¼ä¹åï¼ææå ¶ä»çä¹å®¢å¼å§ç»æºäºã</p>
<p style="font-size:16px;">é£ä¹ä¼ 说ä¸çUnitedçå·¥ä½äººåæä¹åäºå¢ï¼å¨èå å¥O‘Hareæºåºå½å¤©è¿æä¸çä¸é¨æ¶é´ä¸å2:55é£å¾Louisvilleçèªçï¼ä½æ¯ç±äºæºæ¢°ç»´ä¿®åå ä¸å¾ä¸æäºUnited 3411èµ·é£ï¼Unitedçå®æ¹è¡¨ç¤ºçå¾å«èï¼åæreportçæææ¯è¿ä¸ªæ éè¿ä¸ä¸å®è½è¢«ç»´ä¿®çäºï¼æ½å°è¯æ¯å¯è½ä¼è¢«åæ¶èªçï¼ãå¨è¿è¶è¢«å»¶è¯¯çèªçä¸æååUnitedçæºç»äººåæ¯éè¦å°è¾¾Louisvilleæ§è¡ç¬¬äºå¤©ä¸æ©ä¸ï¼å¨ä¸ï¼ç±Louisvilleé£å¾çº½çº¦Newarkæºåºçèªçãå¦æè¿ååæºç»äººå被è½è¯¯äºè¡ç¨ï¼é£ä¹è´è¶æåºçç»æå°±æ¯è¶ è¿100åçUnitedä¹å®¢ä¼å¨å¨ä¸è¢«åæ¶è³å°ä¸æ®µèªçï¼å¾æå¯è½æ´å¤ï¼å 为å¾å¤äººæ¯å¨Newark转æºï¼ãèèå°è¿ç§æ åµï¼è¿ååæºç»äººå被éæ°å®æå¨äº3411è¿çèªçä¸ãä½ï¼è¿ä¸ªæ¶å3411èªççä¹å®¢å·²ç»ç»æºäºã</p>
<p style="font-size:16px;">Unitedçå·¥ä½äººå对é£æºä¸çä¹å®¢å¾éååå¿æ¿è ï¼å¼åºçæ¡ä»¶å æ¬ä»·å¼$800çtravel credit以åå½æçä½å®¿åä¼é£ãä½æ¯ï¼è¿ä¸æ¬¡ä»ç¶æ²¡æä¹å®¢æ¿æåå¿æ¿è ãäºæ¯ï¼Unitedåä¸æ¬¡éåäºinvoluntarily denied boardingéæ©äºååæºä¸çä¹å®¢ï¼å æ¬Dr. Daoï¼ä¹å°±æ¯è¿æ¬¡äºä»¶ç主è¦äººç©ï¼åä»ç妻åï¼ä»¥åå¦ä¸å¯¹coupleãå¦ä¸å¯¹coupleå¨å·¥ä½äººåç解éåå说ä¸ç¦»å¼äºé£æºï¼ä½æ¯Dr.Daoæç»ç¦»å¼ãè¿ä¸ªæ¶åæºä¸æä¸åä¹å®¢è¡¨ç¤ºæ¿ævolunteer离å¼å¹¶æ¥å$1000çè¡¥å¿ï¼ä½æ¯Unitedéè¦ä¸¤åvolunteeræ¥é¡¶æ¿Dr. Dao夫å¦ã</p>
<p style="font-size:16px;">å¨å说æ æçæ åµä¸ï¼Unitedå·¥ä½äººåèç³»äºChicago Department of Aviationï¼ ç¶ååçäºä¹åç½ä¸è§é¢ç强è¡æ人äºä»¶ãå¨ç¬¬ä¸æ¬¡å°Dr. Daoè±ç¦»é£æºä¹åï¼ä»è·åäºé£æºï¼Chicago Department of Aviationä¸å¾ä¸è¿è¡ç¬¬äºæ¬¡å¼ºè¡æ人ãä¹åï¼ä»è¢«éå¾äºéè¿çæºåºã</p>
<p style="font-size:20px;"><strong><span style="font-size:20px;">ãUnitedç主è¦è´£ä»»ã</span></strong></p>
<p style="font-size:16px;">1. Unitedç®åææçpolicies and procedures并ä¸è½å å解å³ä¹å®¢ä¸é åçæ åµ</p>
<p style="font-size:16px;">2. Unitedç®åçç³»ç»æ¯å 许æºç»äººåæåæ¶å»é¢è®¢Unitedèªçã</p>
<p style="font-size:16px;">3. Unitedçå·¥ä½äººå并没ææå©æ ¹æ®å ·ä½çæ åµç¸åºçæé«è¡¥å¿æªæ½ä»èæ´å¤§ç¨åº¦å¸å¼ä¹å®¢åvolunteer解å³overbookingçé®é¢</p>
<p style="font-size:16px;">4. United缺å°å¯¹å·¥ä½äººåç¸å ³çå¹è®ï¼å æ¬å¤çdenied boardingå¨å çä¸äºæ¯è¾æ£æçé®é¢ã</p>
<p style="font-size:20px;"><span style="font-size:20px;"><strong>ãUnitedæ¹åçæ°æ¿çã</strong></span></p>
<p style="font-size:16px;">1. Unitedå°é度使ç¨å¼ºè¡æ§æ³çæ段ï¼é¤éæ¶åå°safety以åsecurityã该policyä»4æ12æ¥èµ·å°±æ§è¡äºã</p>
<p style="font-size:16px;">2. Unitedä¸ä¼åè¦æ±å·²ç»ç»æºå ¥åº§çä¹å®¢éèªæ¿å°æ¾å¼èªå·±çä½ç½®ï¼é¤éæ¶åå°safety以åsecurityã该policyä»4æ27æ¥èµ·æ§è¡ã</p>
<p style="font-size:16px;">3. United对èªæ¿ä¸ç»æº(voluntary denied boarding)çå¿æ¿è çè¡¥å¿çæé«é¢éé¢æé«å°$10,000ã该policyä»4æ28æ¥èµ·æ§è¡äºã</p>
<p style="font-size:16px;">4. Unitedå°æç«ä¸é¨è§£å³gate bumpç¸å ³é®é¢çå¢éã</p>
<p style="font-size:16px;">5. Unitedå°éå¶æºç»äººåçèªçé¢è®¢ææä¸å¾æäºé£æºèµ·é£åç60åéã该policyä»4æ14æ¥èµ·å°±æ§è¡äºã</p>
<p style="font-size:16px;">6. Unitedæ¯å¹´å°å¯¹å·¥ä½å¨ç¬¬ä¸çº¿ç客ææä¾é¢å¤çå¹è®ã</p>
<p style="font-size:16px;">7. Unitedå°æå ¥ä½¿ç¨æ°çèªå¨check-in processï¼å±æ¶ä¹å®¢æ 论æ¯å¨æºåºè¿æ¯ææºappä¸check inèªççæ¶åå¦æèªçè¢«è¶ å®é½å¯ä»¥éæ©æ¯å¦æ¿æä½ä¸ºå¿æ¿è æ¥åè¡¥å¿æ¹åèªå·±çæ è¡è®¡åã</p>
<p style="font-size:16px;">8. Unitedå°é度éä½èªå·±èªçè¶ å®çæ°ç®ã</p>
<p style="font-size:16px;">9. Unitedå°é对åå·¥æå ¥ä½¿ç¨&#8221;in the moment&#8221; appï¼ä»èç»ç©ºå§/空ä¹ï¼ä»ä»å¹´7æèµ·ï¼åç»æºå£çå·¥ä½äººåï¼ä»ä»å¹´ä¸åå¹´å¼å§ï¼æ´å¤§çèªä¸»æ对ä¹å®¢è¿è¡ç¸å ³çèµå¿ï¼å æ¬éç¨ãtravel credit以ååç§å ¶ä»å½¢å¼çè¡¥å¿ã</p>
<p style="font-size:16px;">10. United对äºç¡®è®¤ä¸¢å¤±çè¡æå°éç¨no-questions-asked policyï¼ä¸å¾èµå¿$1,500ã对äºä»·å¼è¶ è¿$1,500çclaim, Unitedä»ç¶æ¯éè¦é¢å¤çæ件è¿è¡çèµãè¿ä¸ªæ¿çé¢è®¡ä»å¹´6æèµ·æ§è¡ã</p>
<hr>
<p style="font-size:16px;"><span style="font-size:16px;">以ä¸å 容翻è¯ãæ´çãç²¾ç®èªUnitedçå®æ¹æ¥åãå¯è½æç¿»è¯åç解ä¸å°ä½çå°æ¹ã请æåºãåæå¯ä»¥çï¼<a href="#">United Express Flight 3411 Review and Action Report</a></span></p>

United发布关于3411航班踢人事件报告
